Datenschutzerklärung
1. Wer sind wir und wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
a) Die CONAN Innovations GmbH betreibt den Softcut Shopify-Shop und alle ihre Online-Präsenzen.
b) Verantwortliche Stelle für den Datenschutz
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die CONAN Innovations GmbH (Firmenbuch 564644i), Hackhofergasse 1, 1190 Wien, Austria
E-Mail: office@softcut.eu
2. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt allgemein für die CONAN Innovations GmbH sowie für alle ihre Online-Präsenzen, einschließlich ihrer Social-Media-Seiten.
3. Welche Daten verarbeitet die CONAN Innovations GmbH und woher stammen diese?
a) personenbezogene Daten
Die Daten werden von uns selbst erhoben, z. B. durch Ihren Besuch auf unserer Website, eine Anzeige im Webshop usw., oder wir erhalten sie von Dritten, z. B. durch eine Bestellung über eine Online-Plattform. Wir verarbeiten möglicherweise auch Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten.
b) Welche Daten verarbeitet die CONAN Innovations GmbH?
Im Sinne der Datenminimierung verarbeitet die CONAN Innovations GmbH nur Daten, die zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder im Rahmen berechtigter Interessen erforderlich sind oder wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung hierzu erteilt haben. Die CONAN Innovations GmbH verarbeitet keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO.
Zu den von der CONAN Innovations GmbH verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören:
Persönliche Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Geburtsort, Lieferadresse;Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse;Daten und Informationen aus dem elektronischen Datenverkehr wie IP-Adressen, Cookies, Pixel, Apps usw.; Bestelldaten;
c) Werbe- und Vertriebsdaten;
Allgemeine Kommunikationsdaten wie Anfragen und Beratung über den Kundenservice; Daten, die von der CONAN Innovations GmbH selbst oder über Partner erhoben werden, wie z.B. Kaufverhalten. Zahlungsverhalten und Interessen, Daten zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen, Daten zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen wie Gewährleistung oder Garantie, Kreditkartendaten werden anonymisiert und ausschließlich im Rahmen der Missbrauchskontrolle verarbeitet, Sonstige Kontodaten nur für Bankeinzahlungen und im Rahmen von (Rück-)Überweisungen.
4. Zu welchem Zweck werden die Daten verarbeitet und auf welcher Rechtsgrundlage?
Die CONAN Innovations GmbH möchte Ihnen ein optimales Produktangebot sowie eine optimale Auswahl an Produkten und Dienstleistungen bieten, die auf Ihre Präferenzen und Interessen zugeschnitten sind. Dabei müssen wir auch länderspezifische Gegebenheiten wie Sprache, Währung und gegebenenfalls abweichende Vorschriften berücksichtigen.
Wir verarbeiten die Daten auf Grundlage der genannten Rechtsgrundlagen und zu den jeweiligen Zwecken.
a) Zur Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung Ihres Kaufs gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Beratung und Information beim Kauf.
b) Zur Wahrung der berechtigten Interessen der CONAN Innovations GmbH oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop zu ermöglichen und Sie über Produkte, Trends und Innovationen zu informieren, erheben, speichern, verarbeiten und analysieren wir die aufgeführten Daten. Das berechtigte Interesse der CONAN Innovations GmbH oder eines Dritten besteht darin, Marketingaktivitäten durchzuführen, insbesondere personalisierte Werbung in Zusammenarbeit mit Dritten, z. B. Werbepartner, Bereitstellung eines Kundenkontos und Kundenprofils auf den Websites der CONAN Innovations GmbH, Verarbeitung und Speicherung von Kommunikationsinhalten aus E-Mails, Telefonaten oder anderen Kommunikationsformen (z. B. im Falle von Beschwerden,
Informationsanfragen gemäß Punkt 6), Abwicklung des Versands Ihrer Bestellung durch Auftragsverarbeiter, insbesondere Spediteure, die Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zum Zwecke der Zustellung und Sendungsverfolgung weitergeben, Aufrechterhaltung der Funktionalität unserer Website, unserer Online-Shops und anderer Online-Medien der CONAN Innovations GmbH, Analyse des Kaufverhaltens durch die CONAN Innovations GmbH und Werbepartner,
Überwachungsmaßnahmen zum Schutz von Mitarbeitern, Kunden und dem Eigentum der CONAN Innovations GmbH, Lieferanten und anderen Partnern, Durchsetzung von Rechtsansprüchen und Abwehr unberechtigter Ansprüche, Maßnahmen zur Bekämpfung und Verhinderung von Betrug, z. B. Kreditkartenbetrug, Abfrage bei Kreditauskunfteien und Datenaustausch für Bonitätsprüfungen, Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Produkt- und Dienstleistungsangebots, Statistische Auswertungen.
Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen im Einzelfall gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Punkt 6.
c) Im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) über die Punkte a) und b) hinaus verarbeitet die CONAN Innovations GmbH Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung, z. B. beim Versand von Newslettern oder bei Verwendung von Cookies (mehr dazu unter Punkt 10 Cookie-Richtlinie). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Siehe auch Punkt 6.
5.Wer erhält Ihre Daten?
a) Allgemeine Bestimmungen
Die CONAN Innovations GmbH hat klare Regeln darüber, wer personenbezogene Daten erhalten darf. Diese werden nur an diejenigen Positionen und Mitarbeiter weitergegeben, die sie zur Erfüllung vertraglicher, rechtlicher und aufsichtsrechtlicher Aufgaben und Pflichten sowie zum Schutz der berechtigten Interessen benötigen.
Darüber hinaus erhalten von der CONAN Innovations GmbH beauftragte Auftragsverarbeiter, d. h. Unternehmen, die uns bei der Erfüllung unserer Unternehmensziele und -aufgaben unterstützen, wie z. B. IT-Unternehmen, Zahlungsdienstleister, Lieferanten, Kurierdienste, Druckereien usw., Ihre Daten, soweit sie diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Die CONAN Innovations GmbH schließt mit diesen Auftragsverarbeitern schriftliche Verträge ab, die sie verpflichten, dieselben Anforderungen wie die CONAN Innovations GmbH selbst zu erfüllen.
Darüber hinaus erhalten Dritte, mit denen die CONAN Innovations GmbH im Rahmen der genannten Verarbeitungszwecke zusammenarbeitet oder die im Rahmen der Zusammenarbeit ein berechtigtes Interesse haben, z. B. Inkassobüros, Handelsplattformen wie Amazon oder eBay, personenbezogene Daten von der CONAN Innovations GmbH. Wenn Sie über diese Plattformen bei Shop CONAN Innovations GmbH ein Konto eröffnen. Bei gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtung können auch öffentliche Stellen Daten erhalten.
b) Datenübermittlung in Drittländer
Daten werden nur dann in Länder außerhalb der EU übermittelt, wenn diese ein angemessenes Schutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO gewährleisten oder andere Garantien gemäß Art. 46 DSGVO Ihre Daten angemessen schützen.
c) Sonstige Datenübermittlung in die USA
Der Vollständigkeit halber möchten wir darauf hinweisen, dass in den USA Überwachungsmaßnahmen der US-Behörden bestehen, die grundsätzlich die Speicherung aller personenbezogenen Daten aller Personen ermöglichen, deren Daten aus der EU oder der Schweiz in die USA übermittelt wurden. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme aufgrund des verfolgten Zwecks und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugriff der US-Behörden auf die Daten und deren anschließende Verwendung auf sehr spezifische, streng begrenzte Zwecke zu beschränken, die sowohl mit dem Zugriff auf diese Daten als auch mit dem damit verbundenen Eingriff vereinbar sind. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass es in den USA keine Rechtsmittel für betroffene Personen gibt, die ihnen den Zugang zu ihren Daten und deren Berichtigung oder Löschung ermöglichen würden, und dass es keinen wirksamen Rechtsschutz gegen allgemeine US-amerikanische Zugriffsrechte gibt. Wir machen Sie ausdrücklich auf diese rechtliche und tatsächliche Situation aufmerksam, damit Sie eine entsprechend informierte Entscheidung über Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten treffen können.
Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die USA und insbesondere Unternehmen außerhalb der EU-US- und Schweiz-US-Datenschutzrahmen (Privacy Shield) kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.
6. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)
Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO grundsätzlich die folgenden Rechte zu, die Sie jederzeit kostenlos uns gegenüber geltend machen können:
a) Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf weitere Informationen (z. B. Verarbeitungszwecke, Kategorien von Daten, Empfänger, Speicherdauer).
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
c) Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe zutrifft (z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen).
d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Löschung ablehnen oder wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen.
e) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
f) RECHT AUF WIDERSPRUCH (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen (gemäß Punkt 4b dieser Erklärung) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
g) Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung (z. B. für den Newsletter) erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an office@softcut.eu widerrufen.
h) Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
7. Ihre Rechte als betroffene Person.
Die DSGVO garantiert Ihnen umfassenden Schutz und Informationsrechte, insbesondere das Widerspruchs- und Widerrufsrecht (gemäß Punkt g). Sie können sich jederzeit mit Ihrem Anliegen oder Ihrer Beschwerde an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für die Unternehmensgruppe ist die österreichische Datenschutzbehörde. Sie können sich auch an diese wenden, wenn Sie eine Beschwerde haben. www.dsb.gv.at.
Ihre Rechte, die Sie grundsätzlich kostenlos ausüben können, sind folgende:
a) Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre personenbezogenen und gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung sowie den Widerruf einer erteilten Einwilligung. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Daten verwendet werden.
b) Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Ihre Daten sind nicht mehr korrekt, Sie möchten Ihre Rechte ausüben oder haben ein anderes Anliegen? Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. an: office@soft-cut.eu
c) Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 17 und 18 DSGVO
Auf Anfrage und unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO löschen wir Ihre Daten, sofern wir nicht zur weiteren Nutzung berechtigt sind.
Unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO oder falls wir die Daten nicht löschen können, können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wir werden in jedem Fall auch die Empfänger Ihrer Daten über Ihren Antrag informieren und sie bitten, diesem nachzukommen.
d) Recht auf Datenübertragbarkeit: geregelt in Art. 20 DSGVO
Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre gespeicherten Daten zur Verfügung stellen.
e) Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO und Widerrufsrecht gemäß Art. 13 DSGVO
Sollte die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO beruhen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Sollten wir Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir werden dann umgehend prüfen, ob Ihr Widerspruch berechtigt ist. Um Ihren Widerruf oder Widerspruch auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder den Datenschutzbeauftragten.
f) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling gemäß Art. Art. 22 DSGVO
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern diese Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Die CONAN Innovations GmbH nutzt automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling gemäß Ziffer 9.
8. Müssen Sie uns Daten zur Verfügung stellen?
Wir benötigen Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wenn Sie uns Daten übermitteln, sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Im Falle unrichtiger Angaben, z. B. eines falschen Alters, sind wir berechtigt, den uns entstandenen Schaden geltend zu machen und gegebenenfalls strafrechtliche Anzeige zu erstatten.
Sie sind nicht verpflichtet, Daten bereitzustellen oder Ihre Einwilligung zur Verarbeitung zu erteilen, wenn die Daten nicht für die Vertragserfüllung relevant sind.
Aufgrund unterschiedlicher Altersgrenzen für Einwilligung und Geschäftsfähigkeit benötigen wir jedoch in Einzelfällen Ihr Alter.
9. Profiling.
Die CONAN Innovations GmbH versucht, Ihre persönlichen Interessen, Präferenzen und Ihr Kaufverhalten zu berücksichtigen, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis in unserem Webshop und in unseren Filialen zu bieten. Um dies zu ermöglichen, analysieren wir auch die von Ihnen bereitgestellten Daten sowie Ihr Kauf- und Surfverhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Wenn wir zu diesem Zweck Cookies und Pixel verwenden, bitten wir Sie im Rahmen unserer Cookie-Richtlinie um Ihre Einwilligung, sofern deren Verwendung nicht für die Kommunikation erforderlich ist oder aufgrund der berechtigten Interessen der CONAN Innovations GmbH ohne Ihre Einwilligung zulässig ist. Mehr dazu unter Punkt 10. Cookie-Richtlinie.
10. Cookie-Richtlinie, Website-Analyse und Marketing
a) Allgemeine Informationen zur Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (z. B. Pixel), um den Betrieb unseres Shopify-Shops zu gewährleisten, die Nutzung statistisch auszuwerten und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.
b) Kategorien von Cookies und Rechtsgrundlagen
Wir unterteilen die eingesetzten Cookies in zwei Kategorien:
- Technisch notwendige Cookies: Diese Erstanbieter-Cookies sind für den Betrieb des Webshops zwingend erforderlich (z. B. Speichern des Warenkorbs, Halten des Login-Status, Speichern Ihrer Cookie-Auswahl). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG.
- Analyse- und Marketing-Cookies (Einwilligungspflichtig): Diese Cookies (vorwiegend von Drittanbietern) werden verwendet, um das Einkaufsverhalten auf unserer Website anonymisiert zu analysieren und Werbung auf Drittseiten (z. B. Social Media) zu personalisieren. Diese Cookies werden erst dann gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner aktiv Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
c) Eingesetzte Dienste und Drittanbieter
Im Rahmen unseres Online-Shops werden Daten an folgende Drittanbieter übermittelt, sofern Sie über unseren Cookie-Banner eingewilligt haben:
1. Shopify Analytics & Tracking
Betreiber: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland.
Zweck: Bereitstellung der Shop-Infrastruktur, statistische Auswertung der Besucherzahlen und des Kaufverhaltens. Eine Datenübermittlung an die US-Muttergesellschaft Shopify Inc. ist über das EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Weitere Informationen finden Sie in der Verbraucher-Datenschutzerklärung von Shopify.
[HINWEIS FÜR SIE: Falls Sie Google Analytics oder Meta-Pixel nutzen, müssen diese hier als Punkt 2 und 3 exakt so ergänzt werden!]
d) Widerruf und Widerspruchsmöglichkeiten
Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Rufen Sie dazu die Cookie-Einstellungen über den Link in der Fußzeile unseres Shops erneut auf und ändern Sie Ihre Auswahl. Alternativ können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers jederzeit manuell löschen oder blockieren.
Verwende Code mit Vorsicht.
Ein letzter wichtiger Schritt für Ihren Shop:
Kopieren Sie diesen bereinigten Text in Ihre Rechtstexte. Stellen Sie sicher, dass Sie im Text einen direkten Link auf die Verbraucher-Datenschutzerklärung von Shopify integrieren, da dies von Shopify für EU-Händler im Cookie-Banner ausdrücklich verlangt wird. [1]
Nutzen Sie neben den Standard-Shopify-Statistiken aktuell noch andere Marketing-Dienste wie Google Analytics oder ein Facebook-Pixel, die wir in die Liste unter Punkt c) eintragen müssen?
11. GOOGLE ANALYTICS
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., im Folgenden „Google“. Google Analytics verwendet Cookies. Dies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Benutzung dieser Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für die Website-Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
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Stand Jänner 2026